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¿Tiene preguntas? ¡Llame a Servicio al Cliente al 866-252-3811 (lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., hora central)!
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¿Cuál es ese ruidoso sonido de trinquete que escucho de mi montura? ¿Por qué no se mueve mi montura?

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¿Es el ruido que escuchas un sonido de trinquete? Si es así, se debe a que el par requerido para mover el soporte excede el par que el motor aplica.

Los motores paso a paso harán este ruido y dejarán de girar el gusano si el soporte está fuera de balance, o si la malla de engranaje está apretada en un lugar determinado donde el gusano contacta la rueda o el engranaje del anillo. Si sospecha que su montura está fuera de balance, entonces debe hacer referencia al Manual del usuario de PMC-Eight para equilibrar su montura. Si su montura está bien equilibrado, entonces la malla de engranaje de su montura probablemente deba ajustarse. Otro síntoma de esto es que su montura dejará de rastrear o matar.

Para obtener más información si tiene problemas con su soporte exos 2 pcm-ocho, entonces comuníquese con el soporte al cliente al +1 (866) 252-3811 Ext. 2. Si no se siente cómodo ajustando el montaje usted mismo, deberá enviarlo de regreso para explorar científico para el ajuste.

Si tiene problemas con su Losmandy G11, hay instrucciones en el sitio web de Losmandy sobre cómo ajustar la malla de engranaje para el soporte aquí:

http://losmandy.com/wormbacklashadj.html

Si desea hacer este ajuste usted mismo, ya sea para las monturas G11, Exos 2 o IEXOS 100, se sugiere que desconecte el acoplador del motor (G11) o elimine la correa (Exos 2, IEXOS 100) antes de ajustar el gusano y luego, después de que se ve y se siente bien al girar el gusano a mano, vuelva a conectar el motor.

Debes buscar consejos adicionales sobre el Foro de Groups.io de PMC-Eight, los miembros allí pueden darle consejos adicionales sobre cómo hacer esto. También puede buscar foros de Losmandy G11 para obtener información y asesoramiento adicionales para su soporte G11.

Una vez más, si no está seguro de hacer esto, o si desea explorar científico ajustar su soporte, entonces debe llamar al servicio al cliente a +1 (866) 252-3811 ext. 2 o correo electrónico service@explorescientific.com